为认真贯彻落实7月28日全省普法强基补短板专项行动推进会工作要求，推进普法强基补短板专项行动走深走实，提升普法工作质效。省州专项普法工作队第三组在第四轮下沉工作中，着力解决矛盾纠纷，切实将矛盾纠纷“化早、化小、化无”，快速、合理、有效调处矛盾纠纷，以实际行动持续提升人民群众的安全感、幸福感和满意度。

    8月8日上午，省州专项普法工作队主动到开远市乐白道街道办事处乐白道村委会乐白道三组，上门调解王某某和朱某某道路占用矛盾纠纷。工作队坚持矛盾纠纷排查化解和法治宣传教育相结合，全面了解事情原由，找准“症结”所在，认真听取双方意见后，摸准情绪变化，做好感情疏导，在感情上拉近距离、软化立场，坚持“以实事为根据、以法律为准绳”，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，从情、理、法多方面入手，耐心劝解双方。经劝导教育，双方矛盾纠纷得到化解。省州工作队要求适时对该矛盾回访，进一步开解和消化，固化工作成效。

    8月8日下午，省州普法工作队前往开远市小龙潭镇，与镇政府会商研判煤矿司机工资纠纷问题，合力破解基层矛盾纠纷难题。工作队提出工作要求：一是全力排查化解辖区潜在矛盾纠纷，查问题、化矛盾，防风险、除隐患，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是积极引导群众合理表达诉求，坚守法律底线，避免出现过激行为，有效预防矛盾纠纷事件的发生。三是充分发挥“人熟、情况熟、地方熟”的优势，让发生矛盾纠纷的双方当事人把矛盾摆出来、说出来，用群众自己的话语，解决老百姓的问题，力争将矛盾纠纷化解在家门口。四是在妥善调处各类矛盾纠纷的同时，对已化解的矛盾纠纷和调解事件进行回访，防止矛盾纠纷“死灰复燃”。

    下一步，开远市乐白道街道办事处和小龙潭镇将实行上门调解、巡回调解、预约调解等多方式，推动单一调解向多元化解升级，积极化解各类矛盾纠纷，第一时间将矛盾纠纷化解在基层、在源头。

作者: 开远市专项普法办公室