近日，开远市司法局中和营司法所成功化解一起因工伤赔偿问题引发的纠纷。

纠纷起因

2022年4月21日，村民蔡某与同村几名村民，受雇为某合作社修建简易水池。施工过程中，蔡某不慎跌入水池底部造成腰部严重摔伤，入院治疗，后经司法机构鉴定为九级伤残。蔡某就赔偿问题多次与合作社进行协商，但赔偿金额双方始终无法达成一致。2023年2月蔡某向开远市中和营司法所申请调解。

调解过程

司法所工作人员在了解清楚蔡某的诉求后，当即电话约访合作社负责人张某了解意向，张某也表示愿意与对方进行调解。蔡某主张20万元的赔偿款，用工方基于前期已经为其支付了医药费，仅同意再赔偿9万元，由于双方当事人对赔偿金额心理预期值相差过大，调解一度陷入僵局。经工作人员多次分别找到当事人双方做思想工作，以法为据、以理服人、以情感人引导双方当事人换位思考，纠纷双方同意再次协商赔偿事宜。

调解结果

2023年3月8日，经过调解人员的不懈努力，双方就赔偿金额、方式及履行的时间达成了一致，至此该纠纷得到圆满解决。

案件评析

工伤赔偿纠纷调解要求调解人员法律知识过硬，并且还需要采用恰当的工作方法和调解技巧。矛盾纠纷的调解过程，既是纠纷双方当事人利益争取的过程，也是一个法理与情理相互交融的过程。因为利益之争，在调解的初期，当事人双方往往会出现针尖对麦芒、气焰嚣张的现象。本案中，调解一度困入僵局，调解员当机立断切换工作方法，先让双方都冷静下来，采取背靠背，情理法相结合方式做双方工作，收到了良好的调解效果，从而促使纠纷得以妥善化解。

作者：开远市司法局  初晴